时代中国网北京消息（李新民 通讯员：张建光）报道：2026年春运工作中，郑州铁路局洛阳车务段三门峡西车站客运主任王晓红要求车站客运职工：我们铁路客运工作人员要坚持交通强国铁路先行，安全第一服务至上的宗旨，在客流高峰与运行压力交织叠加的情况下，千方百计照顾铁路重点旅客，为老年旅客、行动不便及单独出行人员提供进站引导、轮椅接送、专区候车等全流程帮扶，为旅客平安归途点亮安心之光。

郑州铁路局洛阳车务段三门峡西车站客运班组在春运工作中，坚持深耕便民创新，优质服务的初心践行。旅客购票是出行首环，郑州铁路局洛阳车务段三门峡西车站客运班组聚焦旅客急、难、愁、盼，以精细化服务破解出行堵点。

三门峡西车站客运班组针对老年群体数字购票应用难题，保留并优化人工窗口，助力银发旅客跨越数字鸿沟；面向务工人员、高校学生等重点群体旅客，让旅客归家期盼稳稳落地，受到广大旅客的好评。